Потерял карту Лента: как восстановить

Бизнес
Содержание
  1. Личный кабинет карты Лента
  2. Вход в личный кабинет карты покупателя Лента
  3. Что такое номинал карты?
  4. Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты Лента?
  5. Как потратить баллы?
  6. Почему не копятся бонусы на карте Лента?
  7. Причины восстановления пластиковой карты раньше срока её действия
  8. О важности личных данных
  9. Восстановление ПИН-кода
  10. Безопасность хранения ПИН-кода
  11. Как зарегистрировать и активировать карту Лента через интернет на www.lenta.com
  12. Анкета на получение дисконтной карты
  13. Активация и регистрация — это одно и то же?
  14. Как восстановить кредитную карту Сбербанка через интернет
  15. Если заблокирована
  16. Если утрачен код
  17. Потерялась карта Сбербанка — что делать?
  18. Как восстановить карту?
  19. Восстановление карты онлайн
  20. Приложение Лента и электронная карта на телефоне
  21. Ситуации, когда необходимо восстановить карточку
  22. Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?
  23. Сроки восстановления карточки
  24. Стоимость восстановления карточки
  25. Гипермаркет Лента: как получить карту постоянного покупателя?
  26. Если карта «Тройка» утеряна: подробные действия для восстановления
  27. Как получить карту Лента
  28. Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы
  29. Как получить карту покупателя «Лента» бесплатно?
  30. Как поменять дисконтную карту «Наш гипермаркет» на Ленту?
  31. Возможно ли получение через интернет?
  32. «Лента Про» — карта скидок для юрлиц
  33. Как юридическому лицуполучить карту лояльности «Лента Про»
  34. Карта клиента — быстрое оформление, выгодные преимущества
  35. Меры предосторожности при обращении с банковским пластиком
  36. Что делать, если карта утеряна?
  37. Способы блокировки
  38. Методы быстрого реагирования
  39. Блокировка дебетовой карты
  40. Если карта осталась в банкомате, как ее восстановить?
  41. Замена банковской карты после окончания срока
  42. Стоимость услуги перевыпуска пластиковой карты в Сбербанке
  43. Пластиковые карты от Сбербанка — видеообзор
  44. Что делать пользователю, если потерял карту Ленты
  45. Что делать тем, кто нашел чужую карточку
  46. Порядок действий по получению новой карты
  47. Как узнать по номеру, на кого оформлена карта Лента?
  48. Как узнать, сколько баллов на карте Ленты; как восстановить ее при утере
  49. Как узнать сколько баллов на карте «Ленты»
  50. Как получить карту магазина «Лента»
  51. Каким образом можно накопить баллы
  52. Что с баллами делать дальше
  53. Как восстановить карту «Лента» при утере
  54. Другие новости

Личный кабинет карты Лента

Личный кабинет пользователя бонусной карты позволяет удаленно получать информацию о его карте и выполнять другие действия. Но на данный момент использование личного кабинета приостановлено.

Руководство компании обещает в ближайшее время наладить работу личного кабинета и наполнить его наиболее востребованными функциями. Они существенно помогут покупателям в выборе и приобретении товаров на выгодных условиях.

Вход в личный кабинет карты покупателя Лента

Личный кабинет позволяет покупателям гипермаркета в любой момент увидеть историю своих покупок, количество накопленных бонусов. Он также позволяет получать информацию обо всех доступных акциях.

Для входа в личный кабинет новым пользователям необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация новых пользователей в настоящее время приостановлена. После возобновления процесса регистрации для новых пользователей держатели карт получат новые возможности для управления данными своих карт в Интернете.

Что такое номинал карты?

Номинал карты — это количество бонусов, накопленных на карте. Это, по сути, баллы, которые владелец карты может потратить на покупку товаров. Данные о номинале карты доступны только ее владельцу, а также сотрудникам гипермаркетов.

Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты Лента?

Количество накопленных баллов всегда указывается в товарном чеке. Кроме того, информацию о количестве баллов на карте всегда можно уточнить на стойке информации, предъявив саму карту и паспорт ее владельца.

Покупатели часто задаются вопросом, можно ли узнать название карты «Ленты» по ее номеру, не выходя из дома, например, по телефону. Конечно, так было бы очень удобно проверять бонусы, так как это позволит заранее спланировать свои расходы. Однако раскрытие этой информации по телефону запрещено правилами сети гипермаркетов «Лента.

Как потратить баллы?

Бонусные баллы можно использовать для оплаты до 99% стоимости покупки. Но такие большие скидки распространяются не на все товары.

Скидка не распространяется на покупку табачных изделий. Это запрещено законодательством РФ.

Неиспользованные шары остаются на карте. Однако у некоторых категорий бонусных баллов есть срок действия. Таким образом, 200 приветственных баллов можно потратить только в течение 31 дня после активации карты.

Почему не копятся бонусы на карте Лента?

Если зачисление баллов на карту больше невозможно или возникла другая техническая неисправность, следует обратиться к соответствующим сотрудникам гипермаркета. Они обязательно помогут разобраться в проблеме.

Вы также можете связаться с горячей линией по этому поводу. Номер телефона горячей линии указан на самой карте. Но не все проблемы можно решить удаленно. Поэтому по подобным вопросам лучше всего обращаться к сотрудникам гипермаркета «Лента.

Причины восстановления пластиковой карты раньше срока её действия

Иногда изготовление карты Сбербанка необходимо произвести до истечения срока ее действия. Вот несколько типичных причин:

  • банкомат не вернул пластиковую карту.
  • забытый ПИН-код;
  • карта утеряна или украдена;
  • изменение имени или фамилии;
  • механическое повреждение пластика, повлекшее невозможность использования бумаги;

Если во время использования карты есть подозрение или подозрение на мошенничество, необходимо немедленно обратиться к специалистам Сбербанка для блокировки карты. Сделать это можно разными способами:

  • позвоните по бесплатному номеру банка.
  • лично в отделении Сбербанка;
  • воспользоваться Мобильным банком, отправив SMS-команду на номер 900;

При изменении обстоятельств карту всегда можно разблокировать.

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка

Если разблокировка карты не решает проблему, следующим шагом будет заказ перевыпуска карты и последующее использование средств на счете.

Если карта утеряна или украдена, сотрудник банка предложит заполнить дополнительное заявление определенной формы. Процедура перезапуска занимает до двух недель.

Иногда банкомат может не вернуть пластиковую карту, и на возврат требуется неделя. Если карта останется в банкомате другого банка, это займет намного больше времени. Заказать новую карту проще. В случае явного повреждения пластиковой или магнитной ленты лучше заранее заказать восстановление карты Сбербанка. В противном случае он может застрять в банкомате или прийти в негодность в самый неподходящий момент.

Закажи новую карту Сбербанка

Если вы измените свои личные данные, например фамилию, вам также необходимо будет обратиться в Сбербанк для перевыпуска карты.

О важности личных данных

В правилах использования сетевых карт «Лента» предусмотрена обязанность покупателей регулярно информировать супермаркет об изменении личных данных:

  • адреса проживания.
  • телефонные номера;
  • фамилии;

Если клиент пренебрег этими обязательствами и потерял карту «Ленты», как ее восстановить? Увы, скорее всего, вам понадобится новая карта. Документы, подтверждающие смену фамилии, также не помогут вернуть старую скидку. Супермаркет просто сочтет непредоставление информации нарушением правил использования карты и заблокирует ее самостоятельно.

Чтобы не потерять карту, можно воспользоваться специальным приложением. Речь идет о хранении дисконтных карт на любом смартфоне.

Восстановление ПИН-кода

Столкнувшись с проблемой, как сбросить ПИН карты Сбербанка, вы должны понимать, что вам придется однозначно заказывать ее перевыпуск. Это связано с тем, что все сотрудники не раскрывают информацию о коде. Он хранится в базе данных в виде шифра, который распознается только при вводе необходимых параметров в банкомате. Это мера безопасности, так как PIN-код используется только в устройствах самообслуживания. В Интернете, например, для какой-либо процедуры код не требуется.

Безопасность хранения ПИН-кода

ПИН-код выдается в пластиковом конверте и его не знает никто, кроме покупателя. А в целях безопасности стоит хранить эту информацию в надежном месте.

В целях сохранности и сохранности средств на счете, в случае утери ПИН-кода его необходимо будет заменить

Замена секретного кода аналогична перевыпуску пластика. Единственное, при подаче заявки в причинах должна быть указана потеря ПИН-кода. При этом стоимость и условия будут аналогичными.

Как зарегистрировать и активировать карту Лента через интернет на www.lenta.com

К сожалению, карту лояльности пока нельзя активировать или зарегистрировать через Интернет. Но с помощью сайта гипермаркета легко упростить и ускорить процедуру получения карты. Для этого вам необходимо скачать анкету на сайте гипермаркета и заполнить ее дома. Затем подойдите к одному из магазинов «Ленты», отдайте его работнику справочной и получите карточку.

Чтобы скачать анкету, воспользуйтесь этой ссылкой.

профиль лояльного клиента

Анкета на получение дисконтной карты

Форма заявки на карту лояльности содержит основную информацию о ее держателе.

Вы можете заполнить форму дома, скачав ее по ссылке выше. Или просто отнесите на стойку информации в любом гипермаркете «Лента». При заполнении формы важно четко фиксировать все данные.

Заполнение анкеты займет не более 5 минут. Независимо от способа заполнения анкеты, ее регистрация производится только на стойке информации.

Карта активируется автоматически на следующий день после регистрации.

Активация и регистрация — это одно и то же?

Активация карты и регистрация — это разные вещи. Во время регистрации сотрудник справочной службы вносит данные в базу данных и после активации карты ее владелец может начать пользоваться ее привилегиями в полной мере.

То есть, чтобы начать пользоваться дисконтной картой, недостаточно заполнить анкету и доставить грамотному сотруднику гипермаркета. Вы должны дождаться активации карты. Как правило, карта становится активной в течение одного дня. Впоследствии ее владелец может полностью использовать все привилегии карты.

Как восстановить кредитную карту Сбербанка через интернет

кредитную карту можно восстановить только после личного обращения в банк. Это невозможно сделать онлайн. Также возможны различные ситуации, когда кредитная карта становится неактивной. Например, он был утерян или заблокирован банком из-за неуплаты обязательного платежа. Действия заказчика в этих случаях будут разными.

Если заблокирована

Сколько стоит разблокировать кредитную карту, если она приостановлена ​​банком до тех пор, пока долг не будет полностью оплачен? Стоимость равна причитающейся сумме. В зависимости от того, сколько времени займет этот процесс, оплата кредитной картой будет невозможна.

Следовательно, блокировка может осуществляться банком по разным причинам. Обычно этому способствуют:

  • по желанию пользователя.
  • высокая клиентская задолженность;
  • истечение срока использования;


Погасите задолженность по кредитной карте Сбербанка, чтобы возобновить ее использование в личных целях

В последнем случае карта будет разблокирована, как только будет возвращена в руки пользователя или заменена. В любом случае необходимо обратиться в отделение банка. Восстановление заблокированной карты, как правило, не требует дополнительных действий — все решается в отделении банка.

Если утрачен код

В этом случае нужно заказать перевыпуск пластика. Дело в том, что другого способа сбросить код карты Сбербанка нет. Эту информацию хранит только заказчик, никто из сотрудников не знает этого кода.

Если вы не помните словесный код (кодовое слово) карты Сбербанка, вам частично могут помочь, обратившись на горячую линию банка. Сотрудник задаст специальный вопрос, который вы указали в анкете при получении кредитной карты. Ответ на него будет означать данный код.

Потерялась карта Сбербанка — что делать?

Если он был на карте, он будет восстановлен автоматически.

После заполнения заявления об утере карты Сбербанка необходимо определиться с дальнейшими действиями:

  1. расторгнуть договор с банком и снять деньги со счета.
  2. вы можете привязать к нему старую учетную запись;
  3. выпустить новую (можно выбрать другую), подключив к ней старую учетную запись;

После того, как вы определились с вариантом, вам необходимо подать заявку. Если вы выберете первый или второй вариант, вам придется дождаться процесса репоста. Новая карта будет готова примерно через 10-15 дней.

Если в этот период вам понадобятся деньги или операции с ними, вы всегда можете обратиться в отдел. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк по следующим номерам:

  1. горячая линия: .

Как восстановить карту?

Во время реставрации многих клиентов беспокоит вопрос: «Будет ли начислен штраф за убытки?». Ответ — нет. Сбербанк не берет деньги за пластиковую потерю.

Однако для создания новой карты вам понадобится определенная сумма. Вам нужно будет снова выбрать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется — подходящая для каждой карты указана на сайте.

Если ваша кредитная карта утеряна, ваш баланс и дебет сохранятся. Даже если он не входит в комплект, есть возможность снять наличные в кассе. Также необходимо будет произвести оплату через оператора. Пластика восстанавливается через 2-4 недели после подачи заявки.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, вам не нужно идти в банк — достаточно зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Подтверждение операции SMS кодом
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины выздоровления
  • Раздел «Карты»
  • Заходим в Сбербанк Онлайн

Придется ждать 14 дней, забрать в отделении, обслуживающем ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карты — это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные карты — 150, карты клиентов VIP (например, Platinum) продлеваются бесплатно.


Приложение Лента и электронная карта на телефоне

Ipermercati Lenta разработала собственное удобное приложение, которое можно скачать как в GoogleMarket, так и в AppStore. Для быстрого перехода в магазин вы можете воспользоваться ссылками ниже:

скачать приложение для iphone

Одним из основных преимуществ является то, что ее можно использовать вместо пластиковой карты клиента. После загрузки в телефон клиенту не нужно носить карту с собой, но при совершении покупок достаточно открыть приложение и разместить его на экране. Электронная карта в смартфоне, как и пластиковая карта, накапливает бонусы и позволяет использовать их в любое время.

Ситуации, когда необходимо восстановить карточку

Рассмотрим, что делать, если пластик «проглотил» банкомат. Если это произошло в устройстве банка-эмитента, просто напишите декларацию и дождитесь удаления пластика при загрузке и выгрузке купюр в оборудование. Его обязательно нужно заблокировать заранее, чтобы мошенники не смогли им воспользоваться. Так что вам не придется искать возможности, как изменить или как воспроизвести пароль от карты Сбербанка. Если подобная ситуация возникла в аппарате другого учреждения, процесс займет больше времени. Сначала банк изымает пластик, а затем передает его в банк, который его выпустил. Часто в такой ситуации теряется пластик. Возможно, лучшим вариантом будет заказ нового платежного инструмента.

Если в банкомат попал пластик, на его замену уйдет от нескольких дней до недели

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

После блокировки вам нужно будет обратиться в филиал для обновления платежного инструмента. При подаче заявления необходимо иметь при себе паспорт и документы на открытый карточный счет, подтверждающий ваши полномочия.

Сроки восстановления карточки

Помимо потери и «проглатывания» устройствами самообслуживания, существует еще несколько ситуаций, в которых требуется процедура замены:

  • И т.п.
  • На пластике стерта информация, что затрудняет использование;
  • Лента размагничивается;
  • Повреждение, разрушение;
  • Кража;

Вам может быть интересно:

Те в любой ситуации, когда невозможно использовать платежный инструмент, необходимо его модифицировать. Время, необходимое для замены, зависит от состояния пластика и причин, которые привели к замене:

  1. Если вы потеряете стандарт, ждать придется не более 2 недель.
  2. Если произошла кража, нужно сначала дождаться закрытия уголовного дела.
  3. В случае банкомата — от нескольких дней до недель.
  4. Повторный выпуск — до 2 недель.

Стоимость восстановления карточки

Кстати, переоформление происходит раньше положенного срока или по истечении срока действия. Во втором случае к этому сроку готовый пластик уже будет ждать хозяина в отделении. Система автоматически заменяет карты на подходящие даты.

В случае утери карточного продукта, ПИН-кода, замены персональных данных держателя стоимость замены карточного продукта зависит от его типа:

  • Дебетовый и премиальный кредит (Gold, Platinum, Signature): бесплатно .
  • Бесконтактный: 250 руб;
  • Кредит с предварительно одобренной офертой (кроме Аэрофлота): бесплатно;
  • Дебетовая и кредитная — Visa Classik / MasterCard Standard / «Подари жизнь» / «Аэрофлот» / «Юность» / с индивидуальным дизайном: 150 руб;
  • СОЦИАЛЬНЫЙ МИР: 30 рублей;

Регулярное или раннее переиздание осуществляется без взимания платы.

Стоимость замены и перевыпуска карточного продукта зависит от его статуса

Гипермаркет Лента: как получить карту постоянного покупателя?

В сети магазинов «Лента» можно купить все необходимое: продукты, домашнюю утварь, качественную посуду, аксессуары и многие другие предметы домашнего обихода, которые делают нашу жизнь проще и доступнее.

Покупать по карте покупателя «Ленты» еще выгоднее. Его владелец становится участником бонусной программы и получает скидки до 30% на десятки товаров еженедельно. Кроме того, удачливые владельцы пластика имеют возможность участвовать в сезонных распродажах и розыгрышах.

Если карта «Тройка» утеряна: подробные действия для восстановления

В будущем планируется повсеместное внедрение возможности выдачи персонализированного цифрового посадочного талона, что позволит управлять им через Интернет, а также заблокировать его, чтобы предотвратить доступ третьих лиц к средствам, хранящимся на вашем счете.

Действительно, «Тройку» можно восстановить только в случае ее поломки или потери. Взломать такой платежный инструмент не так уж и сложно, поскольку он похож на обычную банковскую платежную карту. Также в течение года при активном использовании такой ступеньки она может выйти из строя из-за сильного износа.

Как получить карту Лента

Процедура получения Карты покупателя «Ленты» довольно проста. Чтобы приобрести пластиковую карту, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Заполните анкету на сайте или на стойке информации в любом гипермаркете «Лента». Форма и образец заполнения будут предоставлены ниже.
  2. Передайте заполненную анкету сотруднику справочного бюро.
  3. Платите фиксированную цену 200 руб.
  4. Получите карточку от сотрудника.
  5. Дождитесь активации карты и начните ее использовать.

Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы

Сегодня пластиковая карта стоит 200 рублей. При покупке карты на счет сразу же зачисляется 150 баллов, что эквивалентно 150 рублям. Из них 50 рублей — приветственный комплимент, а 100 рублей — бонус за согласие на получение рекламных уведомлений.

Как получить карту покупателя «Лента» бесплатно?

В гипермаркете периодически проходят акции, в рамках которых можно совершенно бесплатно получить карту постоянного покупателя. Подробности акций опубликованы на сайте гипермаркета «Лента». Именно там вы можете скачать промокод, затем указать его в анкете и на основании этого бесплатно получить подарочную карту.

Как правило, новые держатели карт также получают 200 бесплатных бонусов во время таких акций. Приветственные бонусные баллы можно потратить на покупки, но это необходимо сделать в течение одного месяца после активации карты.

Как поменять дисконтную карту «Наш гипермаркет» на Ленту?

В июле 2017 года сеть гипермаркетов «Лента» арендовала наши гипермаркеты под брендом «гипермаркет». Впоследствии всем держателям бонусных карт Nash было предложено заменить их на карты постоянного клиента сети «Лента.

Обмен легко осуществить, обратившись в справочную, расположенную в каждом гипермаркете этой сети. Подробную информацию о порядке обмена карты можно получить по телефону горячей линии сети гипермаркетов «Лента» 8-800-700-4-111 (звонки по России бесплатные).

Возможно ли получение через интернет?

К сожалению, в настоящее время эта услуга недоступна. Руководство компании старается сделать все возможное, чтобы процедура выдачи карты и ее использования были максимально удобными.

Поэтому стоит ожидать появления возможности получения карты через Интернет. Хотя на сайте эта функция отсутствует, единственный аналог такого решения — приложение Ribbon для смартфонов. Об этом и пойдет речь ниже.

Подробнее о процессе получения смотрите в видео ниже:

«Лента Про» — карта скидок для юрлиц

Для повышения эффективности работы с юридическими лицами менеджмент «Ленты» разработал программу взаимодействия с корпоративными клиентами. Программа под названием «Лента Про» нацелена на то, чтобы сделать процесс покупки максимально удобным и быстрым для юридических лиц. Для этого в программу включены следующие функции:

  • Около 200 гипермаркетов в 80 городах России.
  • Очень широкий выбор товаров.
  • Оформление счетов-фактур.
  • Обслуживание корпоративных клиентов (индивидуальных предпринимателей и юридических лиц) в отдельной кассе.

Как юридическому лицуполучить карту лояльности «Лента Про»

Программа бизнес-лояльности «Ленты» направлена ​​на построение взаимовыгодного сотрудничества с юридическими лицами и отличается достаточно простой и быстрой процедурой регистрации, а также скромным пакетом документов:

Необходимые документы Индивидуальным предпринимателям Юридическим лицам
Заграничный пасспорт++
Карта постоянного клиента «Лента»++
Доверенность на представление интересов++
Копия выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей / юридических лиц не старше одного месяца++
Заверенная копия документа о постановке на налоговый учет++

Карта клиента — быстрое оформление, выгодные преимущества

Приобрести карту постоянного клиента можно в любой точке продаж «Ленты» на стойке информации. Вежливый персонал по обслуживанию клиентов окажет помощь, чтобы подключение к бонусной программе не заняло у клиентов много времени. Карта не привязана к конкретным срокам действия и может быть использована в любой точке продаж «Ленты».

Меры предосторожности при обращении с банковским пластиком

Карта имеет черный магнитный слой, на котором хранится основная идентификационная информация. Рекомендуется хранить этот банковский продукт вдали от крупных железных предметов или магнитов. Брелок для ключей не исключение.

Также стоит защитить черную магнитную ленту от механических воздействий:

  • не используйте карту как скребок.
  • загрязнение вязкими жидкостями;
  • царапины;

Более современными являются чиповые карты и бесконтактные считыватели. Ведь микросхема не размагнитится, а при бесконтактных платах пластик абсолютно не подвержен износу, потому что нет никаких прикосновений.

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее во всех сумках, карманах, ящиках стола и под автокреслом, карту необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Вы можете активировать его в любой момент, если обнаружите утечку.

Обратитесь в банку, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: также доступен онлайн-банк, а при наличии паспорта можно снять наличные в любом отделении. Бонусы на День благодарения также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Снятие средств со счетов и заключение сделки с финансовым учреждением
  • Выбрать другой товар (оформить «Золотую» карту вместо «Молодежной»)
  • Выбор другой платежной системы (переход с VISA на MasterCard или наоборот)
  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого аккаунта

В любом случае вы не можете получить новую карту в тот же день. Если его присутствие просто необходимо, вы можете захватить безымянный моментум, пока ждете.

Способы блокировки

Есть несколько способов заблокировать карту:

  • На сайте Сбербанк Онлайн, войдя в личный кабинет. Зайдите в меню «Дополнительные операции», затем — «Заблокировать». Система спросит причину действия и попросит подтвердить операцию с помощью SMS-кода.
  • Звоните в службу технической поддержки 7-495-500-5550 (в роуминге)
  • SMS с текстом «Заблокировать» или «Блокировка» на номер 900 (если карточек больше, укажите последние 4 цифры после пробела)
  • Звоните на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (действует на территории РФ)
  • Обратившись в любое отделение — при наличии паспорта консультант заблокирует счет на месте

После выполнения любого из перечисленных действий запросите выписку о последних транзакциях. Мошенник, использовавший вашу карту, ответит максимально полно: мы пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это всего один месяц. Позже вы не сможете отозвать платеж.

Методы быстрого реагирования

Как известно, карта клиента «Ленты» позволяет не только покупать товары по сниженной цене, но и оплачивать их бонусными баллами. Бонусы зачисляются на карту при каждой покупке и списываются по требованию предъявителя.


Если вы участвуете в бонусной программе и хотите сохранить баланс своего счета, первое, что нужно сделать при обнаружении убытка — заблокировать утерянную карту «Ленты». Для этого вы можете:

  • подойдите к информационному столу любого супермаркета и сообщите о проблеме.
  • позвонить в службу поддержки клиентов сети по телефону 8-800-700-41-11;

Важно!

Чтобы заблокировать его, вам все равно понадобится паспорт. При звонке по телефону необходимо будет продиктовать данные этого документа оператору и при личном посещении предъявить работнику супермаркета.

К сожалению, заблокировать дисконтный инструмент ни через личный кабинет покупателя, ни через приложение «Лента» невозможно. Также не удастся вернуть баллы, потраченные лицом, нашедшим вашу карту. Поэтому проблему с блокировкой нужно решать как можно быстрее.

Блокировка дебетовой карты

Первое, что нужно сделать держателю карты, это заблокировать утерянную дебетовую карту. Это можно сделать следующими способами:

  • самостоятельно выполнить операцию через систему Интернет-банкинг, приложение для мобильных устройств или систему SMS-оповещений (услуга должна быть подключена); в этом случае желательно сразу снять средства со счета, к которому была привязана утерянная дебетовая карта.
  • связаться с банком, выпустившим и обслуживающим карту, лично явившись в отделение (что занимает много времени) или позвонив в контактный центр;

При нулевом балансе и отсутствии овердрафта практически нет риска потерять деньги; однако вы все равно можете заблокировать карту.

Если после блокировки карта все же найдена и вы уверены, что она не была украдена и не попала в чужие руки, вы можете попробовать ее разблокировать. Если результат положительный, заменять его не нужно. Но если, например, сотрудник магазина, в котором вы его оставили, вернет вам его, лучше не рисковать и оформить переоформление. Потому что данные карты могут быть переписаны неуполномоченным лицом и использованы в личных целях (например, для покупок в Интернете).

Если на карточном счете остается значительная сумма денег, которую владелец карты не может перевести на другой счет, обратитесь в отделение банка, чтобы получить доступ к средствам. Обычно проблема решается получением наличных в кассе.

Безопасность средств держателя зависит от скорости реакции на утерю и процедуры блокировки карты. Оперативность особенно важна, если на счете есть овердрафт или значительная сумма.

Если карта осталась в банкомате, как ее восстановить?

Восстановление карты Сбербанка в случае утери, блокировка

Есть много причин, по которым банкомат не может вернуть пластик. Самый распространенный:

  • время вывода средств с кредитной карты истекло.
  • пИН-код введен неверно 3 раза подряд;
  • неисправность устройства;

Что делать?

Если банкомат не выдал карту, не спешите уходить. Подождите от 5 до 15 минут, так как причина может заключаться в неисправности устройства и после перезапуска операция будет завершена.

Если по истечении 15 минут пластик так и не был передан владельцу, обратитесь в банк, который его выпустил, и заблокируйте счет. Далее вам необходимо заказать новую карту. Подробнее о том, что делать в такой ситуации, читайте здесь:

Быстрая форма заявки

Заполните заявку сейчас и получите деньги за 30 минут

Все виды пластиковых карт имеют ограничение по времени. Карты международных платежных систем рассчитаны на использование в течение трех лет. Срок годности указан на лицевой стороне карты. Банковская карта перевыпускается автоматически, до истечения срока действия достаточно обратиться в Сбербанк для замены карты. Но есть и другие причины для восстановления карты Сбербанка — это утеря, порча и т.д. О восстановлении карты Сбербанка и пойдет речь в этой статье.

Содержание статьи:

  • Пластиковые карты от Сбербанка — видеообзор
  • Замена банковской карты по истечении срока
  • Стоимость услуги перевыпуска пластиковой карты в Сбербанке
  • Причины восстановления пластиковой карты досрочно
  • Как заранее поменять (создать новую) карту

Замена банковской карты после окончания срока

Порядок перевыпуска банковской карты Сбербанк5c5b19830d73a

Перевыпуск карты Сбербанка состоит из следующих этапов:

  1. За некоторое время до истечения срока действия сотрудники готовят новую карту.
  2. Готовая карта отправляется в отдел, выпустивший старую карту, и хранится там до момента запроса.
  3. Просто зайдите в филиал и заберите новую карту.

Если вы планируете командировку или переезжаете в другой город в месяц ожидаемого получения карты, вы можете заранее запросить новый адрес проживания. Бывает, что отделение, в котором была получена карта, оказалось недоступным или неудобным. Если речь идет о перевыпуске дебетовой карты, вы можете обратиться к кому угодно. Кредитные карты привязаны к конкретному отделению Сбербанка и должны быть туда адресованы.

Стоимость услуги перевыпуска пластиковой карты в Сбербанке

При обращении по окончании акции комиссия за услугу не взимается. В некоторых случаях вам придется оплатить услуги Сбербанка:

  • если карта не возвращается из банкомата другого банка.
  • если вы потеряете защитный код;
  • при изменении личных данных;
  • в случае утери карты;

Оплата услуг обойдется в 150 руб. Восстановление карты Сбербанка путем ее перевыпуска с индивидуальным дизайном обойдется в 500 рублей.

Пластиковые карты от Сбербанка — видеообзор

Что делать пользователю, если потерял карту Ленты

Этот инструмент служит не только для формирования скидки, но и для частичной или полной оплаты покупок бонусными баллами. Если клиент потерял карту и хочет сохранить накопленные бонусы, он должен как можно скорее обратиться к стойке информации ближайшей точки продаж. Также можно позвонить на горячую линию «Ленты» 8-800-700-41-11. Это необходимо, чтобы заблокировать потерянный пластик, иначе посторонний человек может снять швы.

Несмотря на то, что карта выдается на конкретного человека, пользоваться ею может любой желающий. На данный момент сервис не позволяет блокировать через приложение или личный кабинет, что доставляет некоторые неудобства некоторым пользователям.

Примечание! Независимо от способа связи с сотрудниками, заказчику понадобится паспорт гражданина РФ. Данные в этом документе используются для идентификации и вставки в случае блокировки.

В случае, если клиент потерял карту прямо в точке продаж «Ленты», можно связаться с сотрудником. Если продукт со скидкой был забыт на кассе или в холле, он мог быть оставлен на стойке информации до того, как владелец подал заявку. Кроме того, сотрудники гипермаркета могут идентифицировать владельца с помощью компьютерной программы и позвонить ему по контактному номеру. Для возврата в любом случае требуется паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, лицо, не являющееся владельцем, не сможет забрать карту. Если пластик остался в кассе, восстанавливать карту с перевыпуском не нужно.

Что делать тем, кто нашел чужую карточку

Если покупатель нашел карточку «Ленты», которая ему не принадлежит, ему следует обратиться к работнику справочной и передать ему инструмент для получения скидки. Вы можете проверить номер и узнать имя и контактные данные держателя карты, связаться с ним и сообщить ему, что он может забрать карту. Удаленно идентифицировать владельца по номеру не удастся.



Чтобы подать заявку на новую карту, вам необходимо заполнить форму

Порядок действий по получению новой карты

Если после блокировки необходимо оформить новый пластик, процесс протекает следующим образом:

  1. Заказчик заполняет анкету по стандартной форме, где указывает свое имя, контактные данные и другую информацию, передает ее сотруднику. За перевыпуск карты нужно заплатить, в 2018 году она стоит 200 рублей.
  2. Сотрудник уточняет информацию из анкеты в программе, выдает клиенту карту постоянного клиента.
  3. Выданный пластик неактивен, активация происходит автоматически в течении 24 часов с момента получения.
  4. При перевыпуске, если на старой карте были бонусы, они зачисляются на новый счет. Когда инструмент скидок активирован, покупатель может им пользоваться, получая скидки и накапливая или тратя баллы.

Как узнать по номеру, на кого оформлена карта Лента?

Положение о сети гипермаркетов «Лента» запрещает разглашение персональных данных держателей карт. Информацию можно получить только обратившись в справочную одного из гипермаркетов сети.

Стоит помнить, что даже при личном обращении сотрудник гипермаркета имеет полное право отказать в предоставлении информации. Любая информация, содержащая личные данные, может быть раскрыта только при наличии веской причины.

Как узнать, сколько баллов на карте Ленты; как восстановить ее при утере

С картой постоянного клиента «Лента» можно совершать покупки со скидкой до 70% и накапливать бонусы. Как узнать, сколько пятен на ленточной карточке? Что делать, если карта утеряна?

Магазин «Лента» предлагает своим покупателям оформить дисконтную карту.

В чем его преимущества? Держатель карты получит скидку 5% на все товары в магазине и до 30% на товары в текущем каталоге, который меняется каждые две недели.

Получив его на руки, вы автоматически становитесь участником бонусной программы. Теперь вы можете обменять накопленные баллы на выбранные товары.

Как узнать сколько баллов на карте «Ленты»

Первые баллы будут начислены каждому новому участнику в течение 24 часов с момента выдачи карты. Указав свои контактные данные (телефон и / или электронную почту) в анкете, вы получите первые 150 баллов в подарок за знания, из которых:

  • 100 баллов за согласие на получение информации из магазина.
  • 50 баллов в знак приветствия;

Обратите внимание, что вы можете погасить подарочные баллы в течение 31 дня с момента их накопления, после чего срок их действия истечет. 1 балл = 1 руб.

Воспользоваться дисконтной картой можно на следующий день после получения. Размер скидки на первую покупку по карте вы узнаете на кассе. С этого момента вы начнете накапливать очки.

Как получить карту магазина «Лента»

Вы можете оформить карту в любой день недели в удобное время. Для этого нужно зайти в любой гипермаркет сети «Лента» и обратиться к кассиру или подойти к дежурным агентам на стойке информации. Предложат заполнить анкету и оплатить карту. С 01.09.2017 его стоимость 200 руб.

в анкете обязательно указать:

  • информация для связи: телефон и / или электронная почта
  • дату вашего рождения и детей (если есть);
  • адрес проживания;
  • контактная информация;
  • ИМЯ И ФАМИЛИЯ;

Заполнить анкету можно не выходя из дома. На официальном сайте магазина «Лента» такая возможность есть. Записав всю необходимую информацию, распечатайте ее и возьмите с собой в магазин. Став участником бонусной программы, вы получите отличные скидки в магазине.

В период «Медленных» продаж размер скидки может достигать 70%

Каким образом можно накопить баллы

Баллы будут начисляться постепенно после каждой покупки тех товаров, которые подпадают под текущие акции, например:

  • сезонные предложения (имеют более длительный срок действия) и т д.
  • акции (еженедельная смена);

Следует отметить, что во время каждой акции можно накапливать неограниченное количество баллов, но все они будут иметь ограниченный срок действия. Не забывайте вовремя оплачивать покупки!

Актуальные акции можно увидеть на информационных стендах магазина, ознакомиться с актуальным каталогом или посетить официальный сайт магазина «Лента», не забыв указать свое местонахождение. В разных городах проходят разные акции.

Читайте также: Чем отличается мастер-карта от визы Сбербанка

В магазине действует программа, которая распространяется на граждан льготной категории:

  • участники ВОВ и тд
  • ветераны труда;
  • многодетные семьи;
  • отключен;
  • пенсионеры;

Они могут рассчитывать на специальные скидки (от 5-8%) и бонусы на покупку предметов первой необходимости.

Узнать количество баллов можно по карте:

  • после каждой покупки на номер телефона, указанный при регистрации о статусе бонусного счета, будет отправляться СМС.
  • задать этот вопрос сотрудникам возле информационной будки;
  • уточнить информацию о количестве точек и в течение какого времени они будут доступны для использования по телефону, позвонив в колл-центр компании «Лента»: 8-800-700-41-11 (звонок в Россию бесплатный);
  • после получения кассового чека вы сможете увидеть на нем информацию о цене покупки и количестве действующих баллов на вашей карте (если вы предъявили ее в кассе при покупке);
  • продавец-кассир, предъявивший ему карту;

Держатели карт могут приобретать товары с большими скидками

Что с баллами делать дальше

Баллы можно накапливать и использовать в любом супермаркете «Лента».

Независимо от того, в каком магазине вы совершаете покупки, все приобретенные баллы суммируются. По желанию они могут оплатить покупки в срок, указанный в условиях акции.

Накопленные бонусы можно использовать в качестве скидки на приобретенные товары до 99% от суммы чека.

Важный:

  1. Их нельзя обменять на алкогольные напитки, табак и табачные изделия.
  2. Они не распространяются на товары с максимально применимой скидкой.

Если цена покупки превышает количество накопленных баллов, вам придется оплатить разницу. Сделать это можно любым удобным способом: банковским переводом или подарочной картой, наличными.

Бонусные баллы на карте будут доступны для использования в течение всей акции. Даже если вы его потеряете, то после восстановления вы можете продолжить их сохранение, а затем обменять на товары.

Как восстановить карту «Лента» при утере

Если вы потеряли карту постоянного клиента, рекомендуем вам как можно скорее отправиться в магазин, чтобы заблокировать ее. Вам нужно будет написать недостающее заявление. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Могу ли я получить карту из дома? Да, позвонив по телефону 8-800-700-41-11, вы можете заблокировать его и оставить заявку на новый. После этого вы можете получить новую карту с накопленными бонусными баллами в одном из магазинов.

Эта карта безымянная, ею могут пользоваться все члены семьи. Неважно, кто его потерял, подавать могут только зарегистрированные.

Чтобы не потерять его, воспользуйтесь мобильным приложением «Лента» — электронным аналогом пластиковой карты.

В заключение хотелось бы добавить, что дисконтная карта помимо скидок позволяет своему владельцу участвовать в розыгрышах и розыгрышах без дополнительных вложений. Эти мероприятия периодически проводятся компанией, что позволяет клиентам выиграть ценные призы.

Источник: https://fintolk.ru/o-raznom/kak-uznat-skolko-ballov-na-karte-lenty-kak-vosstanovit-ee-pri-utere.html

Источники

  • http://goldfinans.com/poteryal-kartu-lenta-kak-vosstanovit.html
  • https://kartden.ru/kak-vosstanovit-kartu-lenta-esli-poteryal-ee
  • https://vosstanovim.website/kak-vosstanovit-kartu-lenta-esli-poteryal-ee
  • https://invest82.ru/karty/kak-vosstanovit-kartu-lenta-pri-utere.html
  • https://soft-for-pk.ru/gadzhety/kak-vosstanovit-kartu-lenta-pri-utere.html
  • https://epayinfo.ru/useful/kak-vosstanovit-kartu-lenta-pri-utere.html
  • https://zoloto-zlato.ru/raznoe/poteryal-kartu-lenta-kak-vosstanovit.html
  • https://KartaLenta.ru/
  • https://delo43.ru/prochee/kak-vosstanovit-kartu-lenta-pri-utere.html
  • https://finansopyt.ru/aktualnoe/kak-vosstanovit-kartu-lenta-esli-poteryal-ee.html
  • https://gorodpro.org/kak-vosstanovit-kartu-lenta-pri-utere/

Поделиться с друзьями
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Adblock
detector